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影响力来自别人对你的感受。他们对你的信任度、可信度、自信、知识、真实性和热情的看法来源于他们在日常交往中对你的看法,而不仅仅是在高风险的情况下。如果人们始终对你有积极的体验,他们可能会采纳你的建议,并按你说的去做。
 
相反,想想当人们不以积极的态度看待你时会发生什么。如果潜在客户认为你对自己的产品或服务缺乏信心,他们很可能不会买你的东西。如果听众因为你说话时没有眼神交流而怀疑你的可信度,他们很可能不会接受你的建议。如果你的团队质疑你是否真正关心他们的工作挑战,他们可能不会跟随你。
 
流行的说法“感知就是现实”是真的。你影响他人行动的能力来自他们对你的看法,而不是你最好的意图。信任、可信性和真实性具有推动人们行动的力量。例如,我有一个朋友,她的牙医建议她做一些不紧急的牙科工作。不管他的建议,她没有前进。几个月后,她去看了另一位牙医,后者推荐了同样的手术;只是这次,她预约了时间,完成了工作。当我问她为什么只推荐一个牙医而不推荐另一个时,她说第一个牙医似乎不值得信任,似乎是金钱促使了他的建议。另一方面,第二个牙医似乎是可信的。他赢得了她的信任,让她相信她的幸福是他的首要任务。
 
我不怀疑这两位牙医完全有能力做这项工作。两人都认为她需要这份工作,而且可能是出于好意。尽管如此,蓝冠测速官网只有一个人能够影响我的朋友按照他的建议行事。他为她创造了真实的体验,最终为他赢得了生意。
 
你不可能完全控制别人对你的看法,但你确实比自己想象的更能控制别人。别人如何在日常交流中体验你取决于你如何交流。不只是你的语言,而是整个——你的存在,你的语言,你的信息和非语言暗示。人们对你的印象不仅局限于面对面的交流,还包括你在电话、短信、电子邮件等场合的说话方式。眼神交流创造信任;没有错误的沟通创造可信度;身体语言传达激情、自信和联系;而用词和语气则表现出了关爱。
 
大多数商业交易都比简单的对话要复杂得多。谈判合同、完成销售、支持客户和管理员工都需要一系列精心调整的沟通技巧,这些技巧决定了你的影响力。不幸的是,大多数商业人士低估了他们的日常交易的力量,因为他们没有做需要改进的工作。
 
想想看,有一次你看到某人做了一场痛苦的演讲。也许演讲者在说话时有些坐立不安或结结巴巴。也许他们用了太多的手势,或者像板一样僵硬。也许他们每个人一开始都会想“嗯”、“嗯”或“嗯”。很可能演讲者没有意识到他们糟糕的沟通技巧。你一直坐在那里,为他们的信誉而畏缩。作为旁观者,我们很容易挑出别人的沟通缺陷,但我们很少承认自己的弱点。我们相信自己比别人眼中的自己更好,这是很自然的。
这五种方法有助于提高我们的影响力:
 
自我意识。我们看待自己的方式并不总是与他人的方式一致。我们不知道自己不知道什么,别人也很少会告诉我们。如果我们不向我们信任的人寻求诚实、详细的反馈,我们就会被蒙骗。要了解听众的所见所闻,我们需要有自知之明。只有这样我们才能开始改进。
 
一致性。我们的信息和传递必须同步。当我们站在台上僵硬僵硬的时候,我们不能做一个高强度的励志演讲。如果某一天我们的交流方式与别人对我们的看法大相径庭,我们也不能指望别人会相信我们的信息。首先,我们的消息和交付必须同步。其次,我们必须在周一到周日的每一次互动中保持一致。
 
的声誉。我们的声誉高于一切。它先于我们进入房间,蓝冠测速官网影响我们影响他人的能力,无论是积极的还是消极的。它代表了我们如何定义自己,以及别人对我们的期望。
 
适应性。影响力来自我们随时调整信息、反应和沟通方式的能力,以满足听众的期望和需求。
 
的影响。当我们能在情感上与听众沟通时,我们就能为我们的信息创造动力。即使我们不在场,这种动力也会影响他人。
 
每个方法都建立在前一个方法的基础上。错过一种方法,你影响他人的能力就会减弱。当我们接受每一种方法时,我们就不仅仅是一个好的沟通者,而是上升到一个有影响力的层次。只有这样,我们才能激励人们行动起来。